Lidl, El Corte Inglés e Ikea son las marcas que tienen un mayor número de seguidores en redes sociales, todas por encima de los dos millones, mientras William Hills es la que realiza más publicaciones y DIA la que genera mayor viralidad, según el VII Observatorio de marcas en redes sociales de IAB Spain.
Este estudio, elaborado por la asociación de publicidad, marketing y comunicación digital en España IAB Spain, junto a Gestazión y Epsilon Technologies, ha revelado que, por sectores, el sector del retail lidera la clasificación de seguidores con casi dos millones de seguidores en todas sus redes sociales (25,5 "supone una transformación total de las estrategias que llevan a cabo las marcas en redes sociales".
En cuanto a frecuencia de publicaciones, el sector de juegos y apuestas es el que mayor frecuencia de publicaciones concentra, con un porcentaje del 25,4 %, seguido de telecomunicaciones (19,8 %) y retail (16,2 %), con William Hill, Orange y El Corte inglés como las marcas que lideran la clasificación en esta categoría.
Por otro lado, desde IAB han revelado que se ha producido en esta edición un descenso del 20 % en el número de publicaciones y de participación o empatía ("engagement") de las marcas en redes sociales respecto a la edición anterior.
El director ejecutivo de Gestazión, Marcos Blanco, ha explicado que esta caída en los datos de empatía, unido a la mejora en los índices de eficiencia, que crece un 7 %, "demuestra que las marcas intentan publicar menos contenidos, pero más relevantes" con el objetivo de dirigirse a unos usuarios "cada vez más exigentes".
Instagram se posiciona en esta edición como la red social que mayor "engagement" genera entre los usuarios, con el sector de juegos y apuestas liderando la clasificación (17,5 %), seguido de energía (10,7 %) y gobierno y política (8,5 %). Bet365, Iberdrola y ONCE son las marcas que generan mayor empatía, según el observatorio.
En cuanto a la eficiencia, distribución, gobierno y política y energía se posicionan como los sectores de las marcas que lideran esta categoría con McDonalds, Estrella Damm y Burger King como las más eficientes en redes sociales.
En esta edición, el promedio de interacciones acumuladas de todas las redes sociales ha descendido un 16 % respecto a la pasada edición, excepto en el caso de Instagram que ha crecido un 106 %, siendo El Corte inglés, Bet365 y Lidl las marcas que más destacan en esta categoría.
El estudio también ha señalado que los sectores que mayor viralidad producen en redes sociales son gobierno y política (40,7 %), distribución (19,8 %) y juegos y apuestas (11,5 %), siendo las acciones de DIA, DGT y El Corte Inglés las que lideran la clasificación.
